Garantie

Garantiebedingungen

Bei Reformora stehen wir hinter der Qualität unserer Pilates-Geräte und verpflichten uns, Produkte anzubieten, die auf langfristige Leistung, Komfort und Zuverlässigkeit ausgelegt sind.

Diese Garantiebedingungen erläutern den Umfang der Abdeckung für berechtigte Reformora-Produkte, die über unsere offizielle Website gekauft wurden.

1. Garantieumfang

Reformora bietet eine beschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch im Haushalt.

Garantiezeiten

Pilates-Reformer und große Geräte:
• 2 Jahre beschränkte Garantie auf den Rahmen
• 1 Jahr beschränkte Garantie auf nicht-verbrauchende Teile und Komponenten

Zubehör:
• 90 Tage beschränkte Garantie auf Herstellungsfehler

Die Garantiezeit beginnt am Lieferdatum.

2. Was ist abgedeckt?

Diese beschränkte Garantie deckt Folgendes ab:

• Strukturelle Mängel am Rahmen
• Herstellungsfehler bei Materialien
• Verarbeitungsfehler bei normalem bestimmungsgemäßem Gebrauch
• Fehler in berechtigten Teilen oder Komponenten, die nicht durch Missbrauch oder äußere Beschädigungen verursacht wurden

3. Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normalen Verschleiß
• Kosmetische Schäden, einschließlich geringfügiger Kratzer, Schrammen oder Stoffabnutzung
• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Vernachlässigung, unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Montage verursacht wurden
• Schäden, die durch Unfälle, Stöße, Wasser, Feuer, Haustiere oder Umwelteinflüsse verursacht wurden
• Schäden, die aus kommerzieller Nutzung, Vermietung oder Studionutzung resultieren, sofern nicht anders angegeben
• Modifikationen, Änderungen oder Reparaturen, die von unautorisierten Parteien durchgeführt wurden
• Verbrauchsmaterialien oder Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen
• Produkte, die von unautorisierten Verkäufern oder nicht von Reformora genehmigten Drittanbieter-Marktplätzen gekauft wurden

4. Nur für den Gebrauch im Haushalt

Sofern nicht schriftlich anders angegeben, gelten Reformora-Garantien nur für den persönlichen Gebrauch im Haushalt. Produkte, die in kommerziellen, institutionellen oder Studio-Umgebungen verwendet werden, sind möglicherweise nicht von dieser Richtlinie abgedeckt.

5. Garantieansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und geben Sie Folgendes an:

• Ihren vollständigen Namen
• Bestellnummer
• Produktname
• Beschreibung des Problems
• Klare Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

Bitte senden Sie alle Garantieanfragen an:

E-Mail: support@reformora.com
Telefon: (781) 568-5891
Geschäftszeiten: Montag–Samstag, 9:00–17:00 Uhr

6. Überprüfung und Lösung des Anspruchs

Nach Eingang Ihres Anspruchs wird unser Team das Problem überprüfen und möglicherweise zusätzliche Informationen anfordern.

Wird der Anspruch genehmigt, kann Reformora nach eigenem Ermessen Folgendes tun:

• Ersatzteile bereitstellen
• Das Produkt reparieren
• Das Produkt ersetzen
• Eine andere geeignete Lösung basierend auf dem Problem und der Produktverfügbarkeit anbieten

Reformora behält sich das Recht vor, in jedem Fall die am besten geeignete Lösung zu bestimmen.

7. Versandkosten für Garantieansprüche

Wird ein Garantieanspruch genehmigt, kann Reformora die Kosten für Ersatzteile oder andere genehmigte Lösungen übernehmen. Zusätzliche Versandkosten, Servicegebühren oder Rücksendungsregelungen können im Einzelfall bewertet werden.

8. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung von Reformora im Rahmen dieser Garantie auf die Reparatur, den Ersatz oder die Lösung des betroffenen Produkts oder der Komponente beschränkt. Reformora haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung seiner Produkte entstehen.

9. Nicht übertragbare Garantie

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Garantiebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Reformora
E-Mail: support@reformora.com
Telefon: (781) 568-5891
Adresse: 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110